Der internationale Reifenhersteller Goodyear zeichnet in Deutschland die Partner seines TruckForce-Netzwerks für Exzellenz im Lkw-Service aus. Auf Basis eines regelmäßigen Audits, den Goodyear alle zwei Jahre extern durchführen lässt, wurden nun drei Gewinner für ihre Premium-Servicequalität ausgezeichnet. Zu den Kriterien, die die anerkannten Prüfspezialisten bewerten, gehören die Werkstattausrüstung, die Ausstattung der Servicefahrzeuge und die Qualität des Flottenservice. Darüber hinaus wird der Lagerbestand an Reifenmodellen und -größen kontrolliert, denn es gibt diverse Voraussetzungen, um den Pannenservice „ServiceLine24h“ sicherstellen zu können. Auch das Erscheinungsbild des Partnerunternehmens und die Sicherheitsausstattung von Mitarbeitern, Werkstatt und Fahrzeugen werden anhand einer Checkliste überprüft.
„Wir sind sehr stolz auf die Zusammenarbeit mit unseren TruckForce-Partnern und danken ihnen für den stets hervorragenden Service. Allen Preisträgern sprechen wir unsere herzlichsten Glückwünsche aus!“ sagt Angelo Pingitzer, Network Manager D-A-CH bei Goodyear. „Unser Ziel ist es, mit der externen Auditierung das Niveau unseres Service-Versprechens stetig anzuheben. Eine herausragende Service-Qualität ist und bleibt ein entscheidender Faktor für den Erfolg unseres Netzwerks.“
Reifen Kienberger aus Thierhaupten auf Platz eins.
Auf den ersten Platz wurde Reifen Kienberger gewählt. Das Unternehmen aus dem bayerischen Thierhaupten bei Augsburg bietet aus Sicht der externen Prüfer exzellenten Service und räumt verdient den ersten Platz ab. „Diese Auszeichnung freut uns sehr, denn sie bestätigt uns mit unserem Lkw + Nfz Service-Angebot, das darauf ausgelegt ist, unseren Kunden möglichst geringe Ausfallzeiten zu ermöglichen.“, erklärt Max Kienberger, Junior-Chef und verantwortlich für den Ausbau der Serviceleistungen bei Reifen Kienberger. Den zweiten Platz belegt Premio Reifen + Autoservice W. Johann aus Köln und auf dem dritten Platz wurde Premio Reifen + Autoservice Hermann Schulte-Kellinghaus aus Oberhausen gewählt.
Goodyear hat die TruckForce Awards 2020 nun an die Gewinner persönlich überreicht. Alle drei Preisträger sind Partner der Goodyear Dunlop Handelssysteme (GDHS).
Links
Bericht in der Fachzeitschrift "Gummibereifung"
Bericht in den Goodyear-News-Europe